Política de Privacidade da NeoOil
A sua privacidade é importante para nós. Essa Declaração de Privacidade explica como a NeoOil coleta, processa, usa, protege e compartilha os dados pessoais que obtemos sobre você, de acordo com os seus direitos de privacidade sob as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei 13.709/2018).
Dando prova de nossa transparência, abaixo detalhamos etapa por etapa as nossas diretrizes. Informamos que ao usar nossos Serviços, você concorda com estes Termos.
1. Coleta de Dados Pessoais:
- Informações fornecidas pelo cliente: incluem nome, CPF, endereço de email, número de telefone, endereço residencial ou de entrega e informações de pagamento.
- Dados gerados durante o uso dos serviços: Isso pode incluir histórico de compras, preferências de produtos e interações com o serviço de atendimento ao cliente, sobretudo via WhatsApp ou por email.
- Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site, analisar o uso do site, e personalizar conteúdo. Isso inclui cookies estritamente necessários, de desempenho, de funcionalidade e de publicidade.
1.1 O que são Cookies?
São pequenos arquivos de texto que os sites enviam para o navegador do usuário e são armazenados no dispositivo do usuário (computador, celular, tablet, etc.) enquanto ele navega na internet. Eles são projetados para serem um mecanismo confiável para os sites se lembrarem de informações úteis ou para gravar a atividade de navegação do usuário. Com a ajuda de cookies, um site pode proporcionar uma experiência mais personalizada e eficiente, lembrando preferências do usuário, informações de login, e outras customizações.
Há diferentes tipos de cookies com funções distintas:
- a) Cookies de Sessão: Estes são temporários e são apagados quando você fecha o seu navegador. Eles são utilizados para rastrear a navegação do usuário durante uma única visita ao site e ajudam na funcionalidade do site, como manter itens no carrinho de compras em uma loja online.
- b) Cookies Persistentes: Permanecem no dispositivo do usuário por um período especificado no cookie e são ativados cada vez que o usuário visita o site que criou esse cookie específico. Eles são usados para lembrar as preferências do usuário e várias configurações de usuário para futuras visitas ao site.
- c) Cookies de Terceiros: São colocados no dispositivo do usuário por um domínio de site diferente do que o usuário está visitando. Isso geralmente ocorre com anúncios ou imagens incorporadas que contêm cookies de outra entidade. Eles podem ser usados para rastreamento de anúncios e análise de marketing.
- d) Cookies Estritamente Necessários: São essenciais para que você possa navegar no site e usar suas funcionalidades, como acessar áreas seguras do site.
- e) Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam um site, por exemplo, quais páginas são visitadas com mais frequência. Eles não coletam informações que identificam o visitante e são usados para melhorar o funcionamento do site.
- f) Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre de escolhas que você fez (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e proporcionam recursos aprimorados e mais pessoais.
- g) Cookies de Publicidade ou Targeting: São usados para entregar anúncios mais relevantes para o usuário. Eles são também utilizados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, além de ajudar a medir a eficácia de campanhas publicitárias.
2. Uso de Dados:
Para melhoria dos serviços: Utilizamos dados para personalizar a experiência de compra, oferecer suporte ao cliente e desenvolver novos produtos.
Pesquisas e análises: Realizamos análises para entender melhor as necessidades e preferências dos nossos clientes, melhorando assim nossos serviços.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros:
Prestadores de serviços: Compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar nossos serviços, como entrega e pagamento.
Por razões legais: Podemos compartilhar dados em resposta a processos legais válidos, como ordens judiciais ou para cumprir outras leis aplicáveis.
4. Medidas de Segurança:
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Direitos dos Usuários:
Acessar, corrigir ou deletar dados: Os usuários podem solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais entrando em contato conosco.
Retirar consentimento: Os usuários têm o direito de retirar seu consentimento ao processamento de seus dados a qualquer momento.
6. Transferências Internacionais de Dados:
Informamos que, para operações específicas, os dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que as transferências cumprem com a legislação aplicável de proteção de dados.
7. Uso de Dados de Menores:
Nossos serviços não são direcionados a menores de idade. Caso coletamos dados de menores, isso será feito com o consentimento explícito dos pais ou responsáveis legais.
Para saber mais, gerenciar e alterar suas preferências de marketing, você pode:
Clicar em “cancelar a inscrição” em qualquer comunicação de e-mail marketing que enviamos para você.Ou se preferir, pode escrever para faleconosco@neooil.net
8. Contato para Questões de Privacidade:
Para quaisquer questões relacionadas à nossa política, escreva para faleconosco@neooil.net
Esta política de privacidade está sujeita a atualizações. Recomendamos revisitar esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.
